
ISO9000族標準是世界上許多經濟發達國家質量管理實踐經驗的科學總結,為組織提供了具有科學性的質量管理和質量保證的方法和手段。ISO9000系列標準自1987年發布以來,經歷了1994版、2000版、2008版的歷次修改,直至現今的ISO9001:2015版系列標準。...

隨著法律法規的日趨嚴格,以及因污染、資源的低效使用、廢物管理不當、氣候變化、生態系統退化、生物多樣性的減少等給環境造成的壓力越來越大,社會對可持續發展、透明度以及問責制的期望值已發生了變化。這使得各組織力圖通過實施環境管理體系,采用一種系統的方法來進行環境管理,以期為“環境支柱”的可持續性做出貢獻,ISO14001標準就是在這種背景下產生的。...

對組織而言,實施職業健康安全管理體系是一項戰略和經營決策。組織應對工作人員和可能受其活動影響的其他人員的職業健康安全負責,包括促進和保護他們的生理和心理健康。...

Information Security Management Systems信息安全管理體系是組織在整體或特定范圍內建立信息安全方針和目標,以及完成這些目標所用方法的體系。它是直接管理活動的結果,表示成方針、原則、目標、方法、過程、核查表(Checklists)等要素的集合。...

ISO 20000是面向機構的IT服務管理標準,目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機構、電信、高科技產業等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務,完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現出來。 ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內在聯系,然后依據服務水準協議進行計劃、推行和監控,并強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力,體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。...

服務認證是針對服務的認證。《中華人民共和國認證認可條例》規定我國認證分“管理體系、服務、產品”三類認證中的一種。...

能源管理體系是我國建設“環境友好型、資源節約型社會”的產物。2012年12月31日,我國頒布了《能源管理體系 要求》GB/T 23331-2012/ISO 50001:2011,并于2013年10月1日正式實施。該標準借鑒了質量管理體系、環境管理體系的成功模式,結合能源管理的特點和特殊要求,運用系統管理和全過程的理念,采用國際通行的PDCA的模式,將管理和節能技術相融合,通過指導組織確定有效的能源管理體系要素和過程,幫助組織實現能源方針和目標,提高組織能源管理效率和水平。...

在當前產品同質化、技術同質化、競爭白熱化的時代,組織的售后服務已成為企業的戰略決策、且對企業生存具有決定性的影響因素之一。售后服務認證是我們國家批準的第一個全國性、全行業服務類認證。商品售后服務水平提升是企業可持續發展的必然要求。...

ISO13485是用適用于醫療器械法規環境下的質量管理體系標準,其全稱是《醫療器械 質量管理體系 用于法規的要求》。1996年ISO13485首次發布,當時該標準不是獨立標準,而是要與ISO9001:1994聯合使用。2003年ISO/TC210發布了ISO13485:2003《醫療器械-質量管理體系-用于法規的要求》(以下簡稱舊版標準),其作為獨立標準,應用于醫療器械領域。2015年ISO/TC210再次修訂ISO13485,2016年3月ISO13485:2016正式發布。...